# PMR: cross-border w Polsce hamuje, e-commerce rośnie 8% rocznie

Adres: https://polska.marketing/artykul/pmr-cross-border-w-polsce-hamuje-e-commerce-rosnie-8-rocznie-6aeb2e3f3ee6d9b4e829da1c
Wersja Markdown: https://polska.marketing/functions/llms?article=6aeb2e3f3ee6d9b4e829da1c
Autor: Redakcja polska.marketing · Opublikowano: 2026-11-04 · Aktualizacja: 2026-11-04
Dział: [Dane i raporty z rynku marketingu](https://polska.marketing/kategoria/data) · Tematy: [e-commerce](https://polska.marketing/tag/e-commerce), [trendy](https://polska.marketing/tag/trendy), [regulacje prawne](https://polska.marketing/tag/regulacje-prawne), [retail media](https://polska.marketing/tag/retail-media), [europa](https://polska.marketing/tag/europa)
Jak powstał: Tekst wygenerowany przez AI, bez weryfikacji przez człowieka; wszystkie liczby z podanych źródeł.

> PMR Market Experts by Hume's prognozuje, że cross-border w Polsce zwolni w 2026 roku do niskiej jednocyfrowej dynamiki, a cały e-commerce ma rosnąć o około 8% rocznie do 2031 roku.

**W skrócie**

- PMR prognozuje niską jednocyfrową dynamikę cross-border w 2026 roku po latach wzrostu blisko 20% średniorocznie i ponad 30% w 2025 roku.
- Cały polski e-commerce ma według PMR rosnąć w latach 2026-2031 w średniorocznym tempie około 8%.
- Od 1 lipca 2026 roku obowiązuje cło 3 euro na towary w przesyłkach poniżej 150 euro, a od 1 listopada 2026 roku opłata manipulacyjna 2 euro.
- 86% e-konsumentów zauważyło zmianę cen na platformach cross-border, a 82% deklaruje, że zmieniło sposób korzystania z nich.
- Marketerzy powinni przeliczyć porównania cenowe po cle i opłacie oraz postawić na dostawę i obecność na platformach.

Kluczowa liczba: 82% e-konsumentów zmieniło korzystanie z platform cross-bord

Zakupy Polaków na Temu, Shein i AliExpress przestały rosnąć w tempie z lat 2022-2025, a część popytu wraca do krajowych platform i sklepów. Taki obraz wynika z raportu „Handel internetowy w Polsce 2026”, który opublikował PMR Market Experts by Hume's. Dla marketera to sygnał, że walka o koszyk przesuwa się z ceny wejścia do ceny końcowej i szybkości dostawy.

## Co mówi raport PMR

Według [komunikatu PMR Market Experts](https://pmrmarketexperts.com/my-w-mediach/handel-internetowy-w-polsce-2026-koniec-boomu-cross-border-e-commerce-rosnie-dalej/) zakupy na zagranicznych platformach rosły w latach 2022-2025 w średniorocznym tempie blisko 20%, a w 2025 roku wzrost przekroczył 30%. W 2026 roku tempo wyraźnie hamuje. PMR prognozuje, że dynamika sprzedaży w podkanale cross-border będzie w 2026 roku niską jednocyfrową i ustąpi tempu platform handlowych oraz sklepów internetowych.

Cały rynek ma według PMR rosnąć w latach 2026-2031 w średniorocznym tempie około 8%. To prognoza firmy, która jeszcze się nie zrealizowała. Warto pamiętać, że PMR sprzedaje raporty rynkowe, więc pełnej metodyki i próby badania nie da się zweryfikować z komunikatu.

Zmiana kierunku jest widoczna na tle poprzednich publikacji tej samej firmy. We [wcześniejszym materiale PMR](https://pmrmarketexperts.com/my-w-mediach/chinskie-platformy-i-pokolenie-z-zmieniaja-polski-e-commerce-cross-border-rosnie-w-rekordowym-tempie/) cross-border miał przekroczyć 7% wartości e-commerce w Polsce w 2025 roku i sięgnąć ponad 12% do 2030 roku, kosztem krajowych sklepów i platform. Obecny raport tę ścieżkę wyraźnie łagodzi.

## Cła i opłaty: co faktycznie obowiązuje

PMR wskazuje reformę celną UE jako główny czynnik spowolnienia. Stan prawny, według [strony Rady UE o małych przesyłkach](https://www.consilium.europa.eu/en/policies/eu-action-influx-of-small-parcels/):

- Od 1 lipca 2026 roku obowiązuje stałe cło 3 euro na towary w przesyłkach poniżej 150 euro. Rada podaje, że cło jest naliczane według kategorii towarów, a nie od przesyłki.
- Od 1 listopada 2026 roku wszystkie państwa członkowskie stosują opłatę manipulacyjną 2 euro za sztukę, ustaloną przez Komisję Europejską. Rada opisuje ją jako rozwiązanie odrębne od cła i pokrywające koszty kontroli celnych.
- Stawka 3 euro jest rozwiązaniem przejściowym. PMR podaje, że od 1 lipca 2028 roku planowany jest start EU Customs Data Hub i przejście na standardowe cła zależne od rodzaju produktu. Rada potwierdza zasadę: po uruchomieniu hubu towary będą oclone według normalnych taryf.

W komunikacie PMR opłata manipulacyjna jest jeszcze zapowiedzią bez kwoty. Rada UE podaje już jej wysokość, więc w planowaniu należy opierać się na tym drugim źródle. Szczegóły liczenia opłaty przy wieloproduktowych koszykach warto potwierdzić w wytycznych Komisji lub u doradcy celnego.

## Dane o zachowaniach konsumentów

Z badania PMR wynika, że 86% e-konsumentów zauważyło zmianę cen na platformach cross-border, a 82% deklaruje, że z powodu podwyżek zmieniło sposób korzystania z zagranicznych serwisów. Respondenci kupują tam rzadziej, częściej wybierają polskie sklepy i platformy oraz częściej porównują ceny. To dane deklaratywne, więc pokazują intencje i samoocenę respondentów, ale nie mierzą sprzedaży.

Według Agnieszki Skoniecznej, head retail market analyst w PMR, najmocniej spowolnienie odczują platformy oparte na bardzo tanich produktach i koszykach z wieloma pozycjami. Logika jest prosta: im więcej różnych pozycji taryfowych w paczce, tym wyższy udział stałych opłat w cenie.

Druga część prognozy dotyczy struktury popytu. PMR przewiduje, że w 2031 roku online będzie kupować blisko 87% internautów w wieku 16-74 lat. Największy wzrost penetracji, o blisko 15 punktów procentowych w latach 2025-2031, ma dotyczyć grupy 55-74 lata. Dwucyfrowe tempo CAGR w latach 2026-2031 prognozowane jest dla chemii gospodarczej, produktów dla zwierząt i biżuterii. Najsłabsze perspektywy mają produkty dla dzieci z powodu demografii.

## Co to oznacza dla marketerów w Polsce

Poniżej wnioski redakcji, wynikające z danych PMR i stanu prawnego. To interpretacja, której sam raport nie formułuje.

- **Przeliczcie konkurencyjność cenową.** Jeśli oferta marki była porównywana z cenami z platform azjatyckich, sprawdźcie koszyki po dodaniu cła i opłaty. Przewaga cenowa może być dziś mniejsza niż w benchmarkach z 2025 roku.
- **Przesuńcie komunikację z ceny na pakiet.** Według komunikatu PMR przewagę zyskają ci, którzy połączą konkurencyjną cenę z szybką i wygodną dostawą. Termin dostawy, zwroty i dostępność w paczkomatach powinny trafić do kreacji i na karty produktów.
- **Zaplanujcie budżety pod marketplace'y.** PMR uznaje platformy handlowe za najbardziej perspektywiczny kanał. Dla sprzedawców to argument za mocniejszą obecnością na platformach, a dla marek za testami reklam retail media w tych serwisach. Punkt wyjścia daje [przewodnik o retail media](/przewodnik/retail-media).
- **Zweryfikujcie priorytety kategorii.** Chemia gospodarcza, produkty dla zwierząt i biżuteria mają najlepsze prognozy, a produkty dla dzieci najsłabsze. Plany promocyjne na 2027 rok powinny to uwzględniać.
- **Nie zakładajcie automatycznego transferu.** Raport prognozuje przejęcie popytu, ale klient porównujący ceny może kupić u każdego. Mierzcie we własnych danych, ile popytu faktycznie do was przechodzi: liczbę nowych klientów, wartość koszyka i powroty klientów.
- **Sprawdźcie rytm kampanii.** Ostatni kwartał roku to szczyt promocji, a opłata manipulacyjna obowiązuje od 1 listopada 2026 roku. Obserwujcie, jak platformy azjatyckie zmienią ceny i budżety w tym okresie. Udział handlu w reklamie pokazuje [zestawienie gemiusAdReal za wrzesień 2026](/artykul/gemiusadreal-za-wrzesien-2026-handel-wciaz-rzadzi-reklama-6ae5b65ed814f4b8f07d5d39).

## Podsumowanie

Raport PMR opisuje przetasowanie w e-commerce, bez zapowiedzi kryzysu: cross-border zwalnia po latach wzrostu rzędu 20-30% rocznie, a cały rynek ma rosnąć o około 8% rocznie do 2031 roku. Dla polskich marek to okno do odzyskania części popytu, pod warunkiem, że ofertę oprą na cenie końcowej, dostawie i widoczności na platformach. Prognozy pochodzą od firmy sprzedającej raporty, więc właściwym testem będą własne dane sprzedażowe z czwartego kwartału 2026 roku.

## Źródła

1. Handel internetowy w Polsce 2026: koniec boomu cross-border, e-commerce rośnie dalej - PMR Market Experts by Hume's - https://pmrmarketexperts.com/my-w-mediach/handel-internetowy-w-polsce-2026-koniec-boomu-cross-border-e-commerce-rosnie-dalej/
2. EU action on the influx of small parcels - Rada UE (Consilium) - https://www.consilium.europa.eu/en/policies/eu-action-influx-of-small-parcels/
3. Customs: Council agrees to levy customs duty on small parcels as of 1 July 2026 - Rada UE (Consilium) - https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2025/12/12/customs-council-agrees-to-levy-customs-duty-on-small-parcels-as-of-1-july-2026/
4. Chińskie platformy i Pokolenie Z zmieniają polski e-commerce. Cross-border rośnie w rekordowym tempie - PMR Market Experts by Hume's - https://pmrmarketexperts.com/my-w-mediach/chinskie-platformy-i-pokolenie-z-zmieniaja-polski-e-commerce-cross-border-rosnie-w-rekordowym-tempie/
5. Handel internetowy w Polsce 2026: 82 proc. e-konsumentów zmieniło sposób zakupów na zagranicznych platformach [raport] - AboutMarketing - https://aboutmarketing.pl/handel-internetowy-w-polsce-2026-82-proc-e-konsumentow-zmienilo-sposob-zakupow-na-zagranicznych-platformach-raport