# GetResponse w Rumunii: GetCommerce Connect i rynek 12,9 mld euro

Adres: https://polska.marketing/artykul/getresponse-w-rumunii-getcommerce-connect-i-rynek-12-9-mld-euro-6aeb6d05770b501474c09ed3
Wersja Markdown: https://polska.marketing/functions/llms?article=6aeb6d05770b501474c09ed3
Autor: Redakcja polska.marketing · Opublikowano: 2026-11-04 · Aktualizacja: 2026-11-04
Dział: [Strategia marketingowa](https://polska.marketing/kategoria/strategia) · Tematy: [e-commerce](https://polska.marketing/tag/e-commerce), [strategia](https://polska.marketing/tag/strategia), [europa](https://polska.marketing/tag/europa), [automatyzacja](https://polska.marketing/tag/automatyzacja), [sztuczna inteligencja](https://polska.marketing/tag/sztuczna-inteligencja)
Jak powstał: Tekst wygenerowany przez AI, bez weryfikacji przez człowieka; wszystkie liczby z podanych źródeł.

> GetResponse zorganizowało w Bukareszcie pierwszą zagraniczną edycję GetCommerce Connect, na rynku e-commerce wartym 12,9 mld euro. To ruch relacyjny: firma nie podała przychodów ani liczby klientów z Rumunii.

**W skrócie**

- GetResponse zorganizowało 12 października 2026 roku w Bukareszcie zamknięte spotkanie GetCommerce Connect dla blisko 50 osób, pierwsze poza Polską.
- Firma nie ujawniła przychodów z Rumunii ani liczby nowych klientów, a na 2027 rok zapowiada kolejne rynki europejskie bez listy krajów i dat.
- Rumuński e-commerce B2C był w 2025 roku wart 12,9 mld euro (+10% r/r), a w 2026 roku ma osiągnąć 13,5 mld euro.
- Z internetu korzysta 95% Rumunów w wieku 16-74 lata, a online kupuje 60%, więc sklepy muszą budżetować pozyskanie klientów, nie tylko retencję.
- Wzrost Rumunii przewyższa średnią europejską 7%, ale jest niższy niż 14% dla Europy Wschodniej, a polski rynek (47,4 mld euro) jest kilkukrotnie większy.

Kluczowa liczba: 12,9 mld euro - wartość e-commerce B2C w Rumunii w 2025 roku

Na pierwszy zagraniczny przystanek swojego formatu GetCommerce firma GetResponse wybrała rynek, który w 2025 roku był wart 12,9 mld euro. Zamknięte spotkanie GetCommerce Connect Romania odbyło się 12 października 2026 roku w Bukareszcie. Na razie to ruch wizerunkowo-relacyjny: firma nie ujawniła ani przychodów z Rumunii, ani liczby nowych klientów. Dla polskich dostawców martechu to przykład etapowego wejścia na rynek, a dla sklepów internetowych sygnał, że walka o retencję staje się wspólnym tematem regionu.

## Co GetResponse faktycznie zrobiło w Bukareszcie

Według [komunikatu GetResponse omówionego przez serwis Signs](https://www.signs.pl/getresponse-rozwija-getcommerce-w-europie,416159,artykul.html) w spotkaniu wzięło udział blisko 50 osób: założyciele firm, dyrektorzy e-commerce i marketingu oraz specjaliści od CRM i utrzymania klientów. Program obejmował wystąpienia, moderowany panel i kolację. Wydarzenie odbyło się na zaproszenie, co potwierdza [strona GetCommerce Connect](https://getcommerceconnect.com/).

Dzień później, 13 października 2026 roku, przedstawiciele firmy byli na GPeC SUMMIT, 21. edycji rumuńskiej konferencji o e-commerce. Za lokalne działania odpowiada zespół kierowany przez Dianę Anghelescu. Mateusz Kołodziejski, CMO GetResponse, mówi w komunikacie, że GetResponse „jest zaangażowany w rozwój tego rynku w długiej perspektywie".

To deklaracja marki, nie zobowiązanie. Według [omówienia w Marketingu i Biznesie](https://marketingibiznes.pl/e-commerce/getresponse-ekspansja-rumunia-ecommerce-2026/) na 2027 rok zapowiedziano kolejne rynki europejskie. Rozważane są m.in. kraje Europy Zachodniej, ale firma nie podała listy państw ani dat.

## Rumunia w liczbach

Dane pochodzą z European E-Commerce Report 2026, przygotowanego dla Ecommerce Europe i EuroCommerce przez Centre for Market Insights z Amsterdam University of Applied Sciences. Rumuńskie liczby upowszechniło stowarzyszenie sklepów internetowych ARMO w [komunikacie z 22 września 2026 roku](https://nineoclock.ro/romania-eastern-europes-largest-e-commerce-market-e12-9-billion-in-2025-more-than-double-the-2021-level/).

| Wskaźnik | Wartość |
|---|---|
| E-commerce B2C w Rumunii, 2021 | 6,1 mld euro |
| E-commerce B2C w Rumunii, 2025 | 12,9 mld euro (+10% r/r) |
| Prognoza na 2026 | 13,5 mld euro |
| Udział kupujących online w 2025 (16-74 lata) | 60% |
| Prognoza udziału kupujących na 2026 | 65% |
| Udział towarów do usług w wartości 2025 | 65% do 35% |

Wartość obejmuje zarówno towary, jak i usługi, więc nie należy jej porównywać z szacunkami dotyczącymi wyłącznie sprzedaży produktów fizycznych. Eurostat potwierdza skalę zmiany zachowań: w [badaniu opublikowanym 20 lutego 2025 roku](https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20250220-3) odsetek rumuńskich internautów kupujących online wzrósł z 17% w 2014 roku do 60% w 2024 roku. Średnia unijna wynosiła wtedy 77%.

## Największy w regionie? Zależy od klasyfikacji

Komunikaty z rynku rumuńskiego podkreślają, że według klasyfikacji raportu Rumunia ma największy sektor e-commerce w Europie Wschodniej, z ponad połową regionalnej wartości 23,3 mld euro. Polska raport zalicza do Europy Centralnej. Według [Business Review](https://business-review.eu/business/e-commerce/romanias-e-commerce-market-expected-to-reach-eur-13-5-billion-in-2026-301984) wzrost o 10% przewyższył średnią europejską 7%, a w rumuńskim komunikacie ARMO jest też mowa o średniej 8% dla Europy Centralnej i 14% dla Europy Wschodniej.

Wniosek redakcji: przedstawianie Rumunii jako jednego z najszybciej rosnących rynków jest przesadzone. Rumunia rośnie szybciej niż średnia, ale wolniej niż wschodnia grupa raportu. Jej atrakcyjność to połączenie skali i luki: według ARMO 95% Rumunów w wieku 16-74 lata korzysta z internetu, a kupuje online 60%. Dla porównania, przytoczone w komunikacie ARMO dane pokazują, że polski rynek jest wciąż kilkukrotnie większy (47,4 mld euro).

## Retencja i agenci AI jako przekaz sprzedażowy

Tematem spotkania była rentowność e-commerce, czyli retencja, automatyzacja i pomiar. Maciej Ossowski, COO GetResponse, mówił o handlu opartym na agentach AI. To perspektywa dostawcy narzędzi do automatyzacji, który ma interes w tezie, że marki będą potrzebować więcej danych i komunikacji. Autonomiczne zakupy przez agentów nie są dziś dominującym modelem, a ich wpływ zależy od adopcji. Pilotaże w Polsce opisywaliśmy w tekście [PayU i Visa: pilotaż zakupów z agentami AI w Empiku i Tortli](/artykul/payu-i-visa-pilotaz-zakupow-z-agentami-ai-w-empiku-i-tortli-6aeb4a0f470778dd496a77cf).

Lokalnych partnerów reprezentowali Cosmin Dărăban, CEO i współzałożyciel platformy Gomag, oraz Mihnea Stere z Brandslandia Group, wcześniej związany z marketplace eMAG. Według komunikatu GetResponse platforma Gomag pomogła uruchomić i rozwinąć ponad 3800 rumuńskich biznesów internetowych.

## Co to oznacza dla marketerów w Polsce

**Dla dostawców martechu i SaaS:**
- Wejście przez zamknięte wydarzenie z lokalnym zespołem może kosztować mniej niż kampania sprzedażowa (GetResponse nie podało kosztów) i daje wiedzę o produkcie, cenach i obsłudze. Trzeba jednak ustalić z góry, jakie wskaźniki (liczba leadów, kont próbnych, klientów płacących) uznacie za sukces.
- Brak publicznych wyników GetResponse to przypomnienie, by nie mylić frekwencji z przychodem.

**Dla sklepów rozważających Rumunię:**
- Sprawdźcie dane na właściwym poziomie: 12,9 mld euro to wartość łączna, w której część generują usługi.
- Zaplanujcie płatności i dostawy pod lokalny rynek. Raport wskazuje na rosnącą rolę paczkomatów, e-portfeli i BNPL, a płatność przy odbiorze nadal jest istotna.
- Przy niższym udziale kupujących w populacji internautów część budżetu trzeba przeznaczyć na pozyskanie, a nie tylko na retencję.

**Dla wszystkich:**
- Mierzcie retencję kohortowo, CLV i CAC, a nie tylko przychód z kampanii.
- Uporządkujcie dane produktowe, dostępność i warunki zwrotów, bo od nich zależy widoczność także w kanałach opartych na AI.
- Kontekst krajowy opisuje tekst [PMR: cross-border w Polsce hamuje, e-commerce rośnie 8% rocznie](/artykul/pmr-cross-border-w-polsce-hamuje-e-commerce-rosnie-8-rocznie-6aeb2e3f3ee6d9b4e829da1c).

## Podsumowanie

GetResponse testuje model wejścia na nowe rynki przez relacje, a Rumunia jest tu wygodnym poligonem: duża, rosnąca szybciej niż średnia europejska, z wyraźną luką między korzystaniem z internetu a zakupami. Czy to się opłaci, pokażą dopiero liczby klientów i przychodów, których firma jeszcze nie podała. Do tego czasu polscy marketerzy mogą czerpać z tej historii głównie dane o rynku i inspirację do własnej ekspansji.

## Źródła

1. Romania, Eastern Europe's Largest E-Commerce Market: €12.9 Billion in 2025 - ARMO (via Nine O'Clock) - https://nineoclock.ro/romania-eastern-europes-largest-e-commerce-market-e12-9-billion-in-2025-more-than-double-the-2021-level/
2. Online shopping in the EU keeps growing - Eurostat - https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20250220-3
3. Romania's e-commerce market expected to reach EUR 13.5 billion in 2026 - Business Review - https://business-review.eu/business/e-commerce/romanias-e-commerce-market-expected-to-reach-eur-13-5-billion-in-2026-301984
4. GetResponse rozwija GetCommerce w Europie - Signs.pl - https://www.signs.pl/getresponse-rozwija-getcommerce-w-europie,416159,artykul.html
5. GetResponse przyspiesza ekspansję w Europie. Rumunia z rynkiem e-commerce wartym 12,9 mld euro - Marketing i Biznes - https://marketingibiznes.pl/e-commerce/getresponse-ekspansja-rumunia-ecommerce-2026/