# Skargi do UKE na platformy: DSA w Polsce od 6 listopada 2026

Adres: https://polska.marketing/artykul/skargi-do-uke-na-platformy-dsa-w-polsce-od-6-listopada-2026-6aeddeea17958b046b4fe760
Wersja Markdown: https://polska.marketing/functions/llms?article=6aeddeea17958b046b4fe760
Autor: Redakcja polska.marketing · Opublikowano: 2026-11-06 · Aktualizacja: 2026-11-06
Dział: [Regulacje i prawo w marketingu](https://polska.marketing/kategoria/polityka) · Tematy: [regulacje prawne](https://polska.marketing/tag/regulacje-prawne), [social media](https://polska.marketing/tag/social-media), [meta](https://polska.marketing/tag/meta), [tiktok](https://polska.marketing/tag/tiktok), [europa](https://polska.marketing/tag/europa)
Jak powstał: Tekst wygenerowany przez AI, bez weryfikacji przez człowieka; wszystkie liczby z podanych źródeł.

> Od 6 listopada 2026 skargi na Facebooka, TikToka czy X przyjmuje prezes UKE jako koordynator DSA. Wyjaśniamy, co można zgłosić i co to oznacza dla reklam i kont firmowych.

**W skrócie**

- Od 6 listopada 2026 prezes UKE jest koordynatorem DSA i przyjmuje skargi na platformy przez formularz elektroniczny.
- Skarga może dotyczyć m.in. moderacji, uzasadniania blokad kont, mechanizmów odwoławczych i przejrzystości reklam, a do formularza trzeba dołączyć dowody.
- UKE nie będzie oceniać poglądów ani zastępować platform w decyzjach moderacyjnych, a sprawę może przekazać regulatorowi z innego kraju UE.
- Nakazy usuwania nielegalnych treści reguluje osobna ustawa, która czeka na decyzję prezydenta; kary za naruszenia DSA mogą sięgać 6 proc. światowego obrotu.
- Marki i agencje powinny dokumentować decyzje platform, zaczynać od wewnętrznego odwołania i dopisać ścieżkę eskalacji do umów z klientami.

Kluczowa liczba: 6 proc. obrotu - maksymalna kara za naruszenie DSA

6 listopada 2026 weszła w życie ustawa z 4 września 2026 r. o zmianie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która tworzy krajowe ramy egzekwowania unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA). [Jak podaje Wirtualnemedia.pl](https://www.wirtualnemedia.pl/prezes-uke-skargi-facebook-instagram-x-tiktok-wniosek-procedura-dsa,7348110150380000a), prezes UKE Przemysław Kuna rozpoczął tego dnia wykonywanie zadań Koordynatora ds. Usług Cyfrowych, a urząd uruchomił formularz do składania skarg na platformy.

## Co można zgłosić i czego UKE nie zrobi

Według UKE, [cytowanego przez TELKO.in](https://www.telko.in/prezes-uke-wszedl-dzis-w-buty-koordynatora-ds-uslug-cyfrowych), skarga może dotyczyć podejrzenia naruszenia DSA, np. obowiązków przy moderowaniu treści, uzasadnianiu decyzji o ograniczeniu treści lub kont i zapewnieniu mechanizmów odwoławczych. Zgłoszenia mogą też odnosić się do przejrzystości reklam i systemów rekomendacji - wynika z informacji Wirtualnemedia.pl. Do formularza trzeba dołączyć dowody, np. zrzuty ekranu lub korespondencję z platformą.

Samo usunięcie wpisu lub blokada konta nie oznaczają jeszcze naruszenia DSA. Ewelina Żak z UKE [cytowana przez WNP](https://www.wnp.pl/tech/nowe-reguly-dla-platform-internetowych-latwiej-zlozysz-skarge-na-facebooka-czy-x,1116142.html) mówi: „Nie będziemy oceniać poglądów użytkowników ani zastępować platform w podejmowaniu decyzji moderacyjnych”.

Zakres jest ograniczony. Właściwość zależy m.in. od kraju głównej siedziby dostawcy, więc UKE może przekazać skargę regulatorowi z innego państwa UE. Wobec największych platform szczególne kompetencje ma Komisja Europejska (zob. [TikTok z zarzutami KE](/artykul/tiktok-z-zarzutami-ke-feed-dla-ciebie-narusza-dsa-wstepnie-6aedc92ed8e64ea80d03c278)).

UKE, [jak wyjaśniał przed wejściem ustawy w życie](https://www.telko.in/uke-o-nowych-zadaniach-w-zwiazku-z-rola-koordynatora-ds-uslug-cyfrowych), nie będzie na podstawie nowej ustawy wydawał nakazów usunięcia konkretnych nielegalnych treści. Ta kwestia trafiła do osobnej ustawy, którą Senat przyjął z poprawkami ([budnet.pl](https://www.budnet.pl/Senat_przyjal_ustawe_wdrazajaca_DSA_Szybsze_dzialania_wobec_nielegalnych_tresci_w_internecie,Aktualnosci_prawne,153021-czytaj.html)). Sejm przyjął większość tych poprawek, a według [Bankier.pl](https://www.bankier.pl/wiadomosc/Koniec-bezkarnosci-w-sieci-Kary-do-6-proc-globalnego-obrotu-za-lamanie-praw-uzytkownikow-9224650.html) ustawa czeka na decyzję prezydenta. Kancelaria DSK wskazuje, że kary za naruszenia DSA [mogą sięgać](https://dsk-kancelaria.pl/blog/prezydent-rp-podpisal-jedna-z-ustaw-wdrazajacych-dsa-w-polsce) 6 proc. rocznego światowego obrotu dostawcy.

## Co to oznacza dla marketerów w Polsce

Źródła opisują skargi użytkowników. Nie jest przesądzone, czy tą samą ścieżką firma zgłosi odrzuconą reklamę lub zablokowane konto reklamowe. To nasza interpretacja, a przepisy nie rozstrzygają tego wprost. Pewne jest, że skarga może dotyczyć przejrzystości reklam, uzasadniania decyzji o ograniczeniu kont i dostępu do odwołań. Przy konkretnych sprawach warto skonsultować się z prawnikiem.

Praktyczne kroki:

- **Dokumentuj decyzje platform.** Zapisuj powiadomienia o odrzuceniu reklamy lub blokadzie konta wraz z uzasadnieniem i datą. Zrzuty ekranu i korespondencja z platformą to dowody, które trzeba dołączyć do formularza UKE.
- **Najpierw wewnętrzne odwołanie.** Według Wirtualnemedia.pl konkretną decyzję dotyczącą konta lub treści można zakwestionować w wewnętrznym systemie odwoławczym platformy, a skarga do regulatora powinna dotyczyć podejrzenia naruszenia obowiązków z DSA. Nie oczekuj, że UKE zmieni samą decyzję moderacyjną: urząd nie zastępuje platform, a sprawę firmy z siedzibą w innym kraju może przekazać tamtejszemu regulatorowi.
- **Uzupełnij procedury agencyjne.** Dodaj do umów i SLA ścieżkę eskalacji na wypadek blokady konta klienta oraz podział odpowiedzialności za zbieranie dowodów.
- **Sprawdź własne serwisy.** Marki z komentarzami, forami lub marketplace powinny ocenić z prawnikiem, czy są dostawcami usług pośrednich w rozumieniu DSA.
- **Obserwuj drugą ustawę.** Ustawa o nakazach usuwania nielegalnych treści czeka na decyzję prezydenta i może jeszcze zmienić praktykę moderacji.

## Źródła

1. Można już składać skargi na Facebooka, Instagrama, TikToka i X do prezesa UKE - Wirtualnemedia.pl - https://www.wirtualnemedia.pl/prezes-uke-skargi-facebook-instagram-x-tiktok-wniosek-procedura-dsa,7348110150380000a
2. Prezes UKE wszedł dziś w buty koordynatora ds. usług cyfrowych - TELKO.in - https://www.telko.in/prezes-uke-wszedl-dzis-w-buty-koordynatora-ds-uslug-cyfrowych
3. UKE o nowych zadaniach w związku z rolą koordynatora ds. usług cyfrowych - TELKO.in - https://www.telko.in/uke-o-nowych-zadaniach-w-zwiazku-z-rola-koordynatora-ds-uslug-cyfrowych
4. Nowe reguły dla platform internetowych. Łatwiej złożysz skargę na Facebooka czy X - WNP.pl - https://www.wnp.pl/tech/nowe-reguly-dla-platform-internetowych-latwiej-zlozysz-skarge-na-facebooka-czy-x,1116142.html
5. Prezydent RP podpisał jedną z ustaw wdrażających DSA w Polsce - DSK Kancelaria - https://dsk-kancelaria.pl/blog/prezydent-rp-podpisal-jedna-z-ustaw-wdrazajacych-dsa-w-polsce
6. Senat przyjął ustawę wdrażającą DSA. Szybsze działania wobec nielegalnych treści w internecie - budnet.pl - https://www.budnet.pl/Senat_przyjal_ustawe_wdrazajaca_DSA_Szybsze_dzialania_wobec_nielegalnych_tresci_w_internecie,Aktualnosci_prawne,153021-czytaj.html
7. Bankier.pl - bankier.pl - https://www.bankier.pl/wiadomosc/Koniec-bezkarnosci-w-sieci-Kary-do-6-proc-globalnego-obrotu-za-lamanie-praw-uzytkownikow-9224650.html