Frisco i oLIVE media: PR i LinkedIn jako kanał komunikacji B2B

Internetowy supermarket Frisco wybrał w przetargu agencję oLIVE media do stałej obsługi PR, komunikacji na LinkedInie i koordynacji programu ambasadorskiego. Informację podały PRoto.pl i Wirtualnemedia.pl. Zakres umowy pokazuje, że sklep spożywczy online rozwija komunikację skierowaną do firm, a nie tylko do klientów detalicznych.

Co dokładnie dostała agencja

Według PRoto.pl umowa rozwija dotychczasową współpracę projektową, którą agencja oLIVE media prowadziła dla Frisco od sierpnia do końca 2025 roku. Nowy zakres obejmuje trzy obszary.

• PR: bieżące doradztwo komunikacyjne, realizacja strategii public relations, biuro prasowe, relacje z dziennikarzami, pozycjonowanie marki i jej ekspertów w mediach, projekty specjalne oraz wsparcie eventów prasowych.
• LinkedIn: strategia komunikacji biznesowej, wsparcie koncepcyjne oraz dbanie o spójność merytoryczną i wizualną publikowanych treści.
• Program ambasadorski: wdrożenie i koordynacja, przygotowanie ekspertów Frisco do budowania marek osobistych oraz wykorzystywania LinkedIna w działaniach sprzedażowych.

Wirtualnemedia.pl dodaje, że nowa umowa obejmuje wsparcie wizerunkowe internetowego supermarketu i rozwijanie jego komunikacji w segmencie B2B. Ten sam serwis zaznacza, że nie podano okresu obowiązywania współpracy. W dostępnych omówieniach brakuje też wartości kontraktu.

Dlaczego LinkedIn i ambasadorzy

Najciekawszy element to program ambasadorski oparty na ekspertach Frisco, a nie na influencerach konsumenckich. Opisany w źródłach zakres nie wymienia kampanii reklamowej dla klientów detalicznych, tylko działania budujące rozpoznawalność ekspertów i komunikację w segmencie B2B.

To interpretacja redakcji, bo źródła nie opisują celów biznesowych kontraktu. Wynika ona jednak z zakresu prac. Marka osobista ekspertów, wykorzystanie LinkedIna w sprzedaży i strategia komunikacji biznesowej to narzędzia wizerunkowe i handlowe w relacjach firma-firma, a nie reklama zakupów spożywczych. Źródła nie podają natomiast, kto ma być odbiorcą: partnerzy biznesowi, dostawcy czy kandydaci do pracy.

Kontekst: Frisco i podział ról między agencje

Wirtualnemedia.pl pisało wcześniej, że agencja Opus B wygrała przetarg Frisco na kompleksową obsługę marki i opracowanie platformy komunikacji na lata 2025-2027. Frisco należy do holdingu Eurocash. Wynika z tego, że marka dzieli komunikację między wyspecjalizowane podmioty: jedna agencja odpowiada za strategię i kreację marki, inna za PR i LinkedIn. Czy zakresy się dziś nakładają, ze źródeł nie wynika.

Jak Eurocash liczy marketing w innych formatach, opisujemy w tekście Eurocash i Delikatesy Centrum: marketing franczyzy w liczbach.

Dane i ograniczenia materiału

Potwierdzone fakty to wybór w przetargu, zakres usług oraz wcześniejsza współpraca projektowa od sierpnia do końca 2025 roku. W dostępnych źródłach nie podano budżetu, czasu trwania umowy ani listy agencji, które konkurowały w przetargu. Jeden kontrakt nie pozwala też wyciągać wniosków o całym sektorze FMCG ani o przesuwaniu budżetów komunikacyjnych między agencjami.

Kontrakt jest przykładem przejścia od współpracy projektowej do stałej umowy po przetargu. Czy to powtarzalny schemat na rynku, wymagałoby sprawdzenia na większej liczbie przypadków.

Co to oznacza dla marketerów w Polsce

• Marki handlowe i e-commerce: Frisco traktuje LinkedIn jako osobny obszar ze strategią, dbałością o spójność treści i programem ambasadorów, a nie jako dodatek do konta firmowego. Jeśli komunikujecie się z partnerami biznesowymi, warto podobnie określić, którzy eksperci mają występować publicznie, w jakich tematach i jak ich do tego przygotować.
• Agencje PR: Frisco połączyło w jednym przetargu biuro prasowe, strategię na LinkedInie i przygotowanie ekspertów do budowania marek osobistych. Agencja startująca w podobnym przetargu powinna mieć w ofercie personal branding i wykorzystanie LinkedIna w sprzedaży, a nie tylko relacje z mediami.
• Zlecający przetargi: warto z góry opisać w briefie okres umowy, zakres projektów specjalnych i mierniki, bo w tym przypadku rynek nie dowiedział się, jak sukces będzie oceniany.
• Działy HR i employer branding: program ambasadorski może wspierać także widoczność pracodawcy. Z tych źródeł nie wynika, czy Frisco tak go zaplanowało, więc to hipoteza do sprawdzenia we własnej firmie.
• Zespoły prawne i compliance: gdy pracownicy publikują w imieniu marki, potrzebne są zasady komunikacji i zgody. W razie wątpliwości skonsultujcie się z prawnikiem.

Podsumowanie

Kontrakt Frisco z oLIVE media pokazuje, że e-supermarket rozwija komunikację w segmencie B2B. Wąski, konkretny zakres (PR, LinkedIn, ambasadorzy) wskazuje, że marka konsumencka inwestuje w widoczność swoich ekspertów. Brak informacji o budżecie i czasie trwania umowy nie pozwala jeszcze ocenić skali współpracy.