UOKiK karze R4E i Pawła Gila za fałszywe opinie w Google

Prezes UOKiK wydał dwie decyzje wobec firm oferujących fałszywe opinie w sieci, o czym poinformowano 5 listopada 2026. Według Wirtualnemedia.pl, powołującego się na komunikat urzędu, kary dostały spółka R4E, jej zarząd oraz przedsiębiorca Paweł Gil. Obie decyzje są nieprawomocne i można je zaskarżyć do sądu.

Kto i ile zapłaci

R4E prowadziła serwis Reviewagency.eu, dziś już nieaktywny, i sprzedawała pakiety recenzji do wizytówek Google. Jak podaje portalspozywczy.pl za komunikatem UOKiK, według informacji przekazanych przez klientów firmy treść opinii przygotowywali recenzenci, a zleceniodawcy akceptowali ją przed publikacją. Z ustaleń UOKiK wynika, że pracownicy R4E nie testowali produktów ani nie korzystali z ocenianych usług.

Kary: 70 tys. zł dla spółki oraz po 25 tys. zł dla prezesa Dobromira Kapeli i członkini zarządu Anny Kapeli. UOKiK stwierdził zaniechanie praktyki w związku z zamknięciem serwisu.

Paweł Gil przez stronę Bow24.pl oferuje m.in. fanów fanpage'y na Facebooku oraz opinie w Google i w ponad 20 innych serwisach, w tym Znany Lekarz, Ceneo, Gowork i Tripadvisor. Dostał 102 tys. zł kary, nakaz zaniechania praktyki i obowiązek opublikowania oświadczenia o decyzji. Łącznie kary przekraczają 220 tys. zł, jak zauważa LEX.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreślił w komunikacie, że uczciwi przedsiębiorcy przegrywają przez takie praktyki w walce o pozycję w wyszukiwarkach.

Co to oznacza dla marketerów w Polsce

To kolejna decyzja w serii. Już w grudniu 2022 roku urząd ukarał Opinie.pro i SN Marketing łącznie kwotą 70 tys. zł. Skala kar jest umiarkowana, ale cel jest wyraźny: urząd pokazuje, że sprzedawcy opinii pozostają w jego polu widzenia.

UOKiK przypomina też o obowiązkach wynikających z dyrektywy Omnibus, która obowiązuje od 2023 roku. Sklepy internetowe mają jasno informować, czy i jak weryfikują autentyczność opinii. Muszą też mówić otwarcie, czy pokazują wszystkie komentarze, w tym negatywne. Nie mogą deklarować, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, jeśli tego nie sprawdziły.

Co zrobić:

• Sprawdź, czy agencje SEO, lokalne i performance nie mają w ofercie pakietów opinii lub fanów. Zapisz w umowach zakaz zamawiania recenzji.
• Upewnij się, że opis procesu weryfikacji opinii na stronach sklepów jest zgodny z faktami.
• Zadbaj, żeby kampanie zachęcające klientów do wystawiania ocen nie nagradzały wyłącznie opinii pozytywnych.
• Przy wątpliwościach co do własnych praktyk skonsultuj się z prawnikiem.

O innych działaniach UOKiK ważnych dla e-commerce pisaliśmy w tekście o „pożeraczach domowego budżetu”.